客戶在線報修

當電驅(qū)系統(tǒng)出現(xiàn)產(chǎn)品故障時，由客戶按“盤轂動力服務站、盤轂動力駐點服務人員”的優(yōu)先順序進行報修。盤轂動力接報時效原則提供保修服務，信息同時通知客戶。

駐派人員維修

盤轂動力在客戶的產(chǎn)線派駐服務人員，提供零公里服務，負責產(chǎn)線故障的服務，同時對客戶產(chǎn)線人員進行安裝指導。對于客戶責任造成的故障，盤轂動力應定期向客戶質(zhì)量管理者代表溝通以促進問題解決。